预订与取消政策
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预订确认
- 所有预订均视空房情况而定，并需经我们预订团队确认。
- 收到所需付款或押金后，预订确认将发送至您的邮箱。
付款
- 需要全额付款或按照预订详情指定的押金来确保您的预订。
- 接受的支付方式包括信用卡/借记卡、银行转账或预订过程中指定的其他方式。
- 未能在指定时间内完成支付可能导致预订取消。
取消与修改
- 取消和修改政策因具体套餐、住宿或预订服务而异。
- 详情请参考预订确认中的取消和修改条款。
- 取消或修改请求必须以书面形式通过电子邮件或我们指定的沟通渠道提交给我们的预订团队。
- 取消或修改请求视空房情况而定，并可能产生额外费用或罚金。
退款
- 退款资格根据您预订相关的取消政策确定。
- 如适用，退款将使用原始交易的相同支付方式处理。
- 退款处理时间可能因支付提供商和银行机构而异。根据情况，退款处理可能需要4至12周。
未出席政策
- 若未到店（未提前通知的未抵达），将收取全额预订费，不予退款。
旅行保险
- 我们强烈建议所有旅行者购买全面的旅行保险，以应对不可预见的情况，包括行程取消、医疗紧急情况和其他旅行相关风险。
房间描述与最大入住人数政策
- 本网站显示的房间描述、房间面积和最大入住人数基于相应度假村或服务提供商提供的信息。
- 此类信息可能因度假村或服务供应商政策更新或房间布局实际变动而有所调整，因此未必始终100%准确。
不可抗力
- 如果因超出我们合理控制范围的情况而导致未能或延迟履行本条款下的义务，我们概不负责。
- 这包括但不限于自然灾害、恐怖主义行为、政治动荡或政府实施的限制。
附加条款
- 特定预订、服务或促销可能适用附加条款与条件。
- 这些条款将在您预订时告知，并构成您预订协议的一部分。
隐私政策
- 在Skyrise Travels，我们致力于保护您的个人数据。
- 本隐私政策解释了我们如何根据适用的数据保护法律收集、处理、存储和使用您的个人信息。
- 使用我们的服务即表示您确认并同意本政策中的条款。
个人数据的收集与使用
- 我们通过预订、新闻通讯、表格、调查和网站互动收集个人信息。
- 个人数据可能包括联系方式、预订信息、偏好、会员资格、反馈及旅行相关信息。
- 个人数据用于管理预订、改进服务、个性化体验及履行法律义务。
保护与安全
- 我们采用技术、行政和物理安全措施，保护您的个人数据免受未经授权的访问、披露、丢失或篡改。
- 已实施必要的组织与安全措施，以维护保密性和数据完整性。
个人数据分享
- 个人数据可能会根据需要与酒店、度假村、服务提供商、供应商、支付提供商及相关第三方共享，以提供我们的服务。
- 信息也可能根据法律或法规要求披露给当地当局。
保留与存储
- 个人数据仅在本政策所述目的所需期间内保留，并符合适用法律。
- 当数据不再需要时，将被安全删除或匿名化处理。
儿童
- 我们仅在获得父母或监护人同意的情况下，收集18岁以下儿童的有限信息，并严格遵守隐私协议。
个人数据访问
- 您可以通过联系我们的团队来请求访问、修改或删除您的个人数据。
- 对于个人数据请求，请联系 [email protected]。
政策更新
- 本隐私政策和预订政策可能会不时更新。
- 建议您定期查看此页面，以了解任何变更。
联系信息
条款接受
通过Skyrise Travels进行预订即表示您确认已阅读、理解并同意遵守本页面所述的政策。
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