预订与取消政策
预订前后您需要了解的所有信息
预订确认
- 所有预订均视供应情况而定，并需经我们的预订团队确认。
- 收到所需付款或押金后，预订确认信息将通过电子邮件发送。
支付
- 需支付全额款项或预订详情中指定的押金以确保您的预订。
- 接受的支付方式包括信用卡/借记卡、银行转账或预订过程中指定的其他方式。
- 未能在指定时间内完成付款可能导致预订被取消。
取消与修改
- 取消和修改政策因预订的具体套餐、住宿或服务而异。
- 请参阅预订确认中所述的取消和修改条款以了解详情。
- 取消或修改请求必须通过电子邮件或我们指定的沟通渠道以书面形式提交给我们的预订团队。
- 取消或修改请求需视供应情况而定，并可能产生额外费用或罚金。
退款
- 退款资格根据您的预订相关的取消政策确定。
- 适用情况下，退款将使用原始交易时使用的相同支付方式进行处理。
- 退款处理时间可能因支付提供商和相关银行机构而异。根据情况，处理退款可能需要4至12周。
未到店政策
- 如果出现未到店（未提前通知而未抵达），将收取全额预订费用且不予退款。
旅行保险
- 我们强烈建议所有旅行者购买全面的旅行保险，以防范不可预见的情况，包括行程取消、医疗紧急情况和其他与旅行相关的风险。
客房描述与最大入住人数政策
- 本网站显示的客房描述、房间大小和最大入住人数基于各自度假村或服务提供商提供的信息。
- 所有此类信息可能会根据度假村或服务提供商政策的更新或实际房间布局的变化而有所调整，因此可能并非100%准确。
不可抗力
- 如果未能或延迟履行本条款项下的义务是由于超出我们合理控制范围的情况所致，我们对此不承担任何责任。
- 这包括但不限于自然灾害、恐怖行为、政治动荡或政府施加的限制。
附加条款
- 特定预订、服务或促销活动可能适用附加条款和条件。
- 这些条款将在预订时告知您，并构成您的预订协议的一部分。
隐私政策
- Skyrise Travels 始终致力于保护您的个人数据安全。
- 本隐私政策解释了我们如何根据适用的数据保护法律收集、处理、存储和使用您的个人信息。
- 使用我们的服务即表示您确认并同意本政策中概述的条款。
个人数据的收集与使用
- 我们通过预订、新闻通讯、表格、调查问卷和网站互动收集个人信息。
- 个人数据可能包括联系方式、预订信息、偏好、忠诚会员资格、反馈和旅行相关信息。
- 个人数据用于管理预订、改善服务、个性化体验以及履行法律义务。
保护与安全
- 我们采用技术、行政和物理保护措施来保护您的个人数据免遭未经授权的访问、披露、丢失或篡改。
- 已实施必要的组织和安全措施以维护机密性和数据完整性。
个人数据共享
- 个人数据可能会与酒店、度假村、服务提供商、供应商、支付提供商以及相关第三方共享，以提供我们的服务。
- 在法律或法规要求的情况下，信息也可能被披露给当地政府部门。
保留与存储
- 个人数据仅在本政策所述目的所需的时间内保留，并遵守适用法律。
- 当数据不再需要时，将被安全删除或匿名化处理。
儿童
- 我们仅在获得父母或监护人同意并遵循严格隐私协议的前提下，收集与18岁以下儿童相关的有限信息。
个人数据访问
- 您可以通过联系我们的团队请求访问、修改或删除您的个人数据。
- 个人数据相关请求，请联系 [email protected]。
政策更新
- 本隐私政策和预订政策可能会定期更新。
- 我们建议定期查看此页面以了解任何变更。
联系信息
接受条款
通过 Skyrise Travels 进行预订，即表示您确认已阅读、理解并同意遵守本页面上列出的政策。
最后更新：2026年5月 · 浏览行程